TFE - Mémoire de Secrétaire Médicale

L’importance de l’outil informatique dans un secrétariat médicale au niveau du service médecine interne homme

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INTRODUCTION :

   La santé représente aujourd’hui la préoccupation majeure de l’organisation sociale d’une nation, elle implique à tous les niveaux médecins, dentistes, hôpitaux, l’obligation d’assumer des tâches administratives qui requièrent l’assistance d’un personne qualifie.

   La profession de la secrétaire médicale est née de ce besoin, de se fait on peut dire que le secrétariat médical joue un rôle très important au sein du service médical, il permet l’organisation, facilitant les rapports entre le personnel médical et paramédical dans le but de créer un travail de groupe.

   Aujourd’hui notre société vient d’assister d’une manière passive au développement Foudroyant de l’informatique dans certains secteurs d’activité : médecine, science, économiques et administration et qui dit administration dit secrétariat, de ce fait le secrétaire doit avoir au moins une notion d’informatique, il doit connaitre ce que c’est un ordinateur et son rôle et comment l’utiliser pour résoudre parfaitement son travail.

   L’informatique offre des nouvelles techniques pour la secrétaire médicale, le travail devient très rapide, fiable et plus pratique, ainsi il évite les tâches fastidieuses et économiser le temps qu’in court toujours après, sans oublier l’amélioration de la présentation des documents.

   L’objet de ce travail est non seulement montrer le rôle de l’informatique dans un service médical mais aussi l’importance d’un secrétariat médical informatisé dans un service hospitalier et les avantages que peut apporter l’outil informatique aux activités de la secrétaire médicale.

   C’est pourquoi, on va répondre de ce problème dans notre recherche de fin d’étude qui comporte deux parties.

  • La première partie est consacrée à la théorie qui comporte trois(03) chapitres :
  1.  Le premier chapitre est consacré à l’organisation de la formation d’une secrétaire médicale diplômée d’état.
  2. le second chapitre est consacré aux fonctions, connaissances et qualités de la secrétaire médicale diplômée d’état .
  3. le troisième chapitre est consacré à l’organisation et aménagement d’un secrétariat médical.
  • La deuxième partie pratique est réservée aux aspects méthodologiques de notre recherche à l’interprétation, l’analyse des principaux résultats, une conclusion.

PROBLEMATIQUE :

   La secrétaire médicale est un élément essentiel dans un milieu hospitalier et son équipe médicosociale, elle cherche toujours à améliorer et développer son travail, En utilisant l’outil informatique, qui est considéré comme la pièce maitresse dans son travail quotidien.

   Au cours de nos stages pratiques effectués aux différents services de l’établissement public hospitaliers, nous avons constaté que l’exploitation de l’outil informatique est très modeste vis-à-vis à l’accomplissement des différentes tâches, relative au métier de la secrétaire médicale.

   Donc, la question problématique qui se pose :
Quelles sont les raisons qui empêchent la secrétaire médicale diplômée d’état à exploiter l’outil informatique dans l’accomplissement des différentes taches médicaux-administratives ?

HYPOTHESE :

L’absence d’un secrétariat médical et la gestion informatisée Influent sur l’exploitation de l’outil informatique.

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BIBLIOGRAPHIE

La bibliographie :

  1. M.C. BELAID, Formation au traitement de textes Word 2007, édition pages Bleues internationales, Alger, 2011,119 pages .
  2. M.C. BELAID, Apprendre l’Excel avec TP corrigés du tableur Excel, édition pages Bleues internationales, Alger, 2011,120 pages .
  3.  J.POLY-P.POULIN, Initiation à l’informatique, édition, Dunod , Paris, 1978.
  4.  Décret Exécutif N°91/107 du 27/04/1991 portant le statut particulier des Personnels paramédicaux. Journal officiel N°22 du 15/05/1991.
  5.  Cours de module classement 1ere année 2010/2011 Mr. BESSI. INFSPM BISKRA
  6.  Cours de module Etude de cas 2eme année 2011/2012 Mm. ANNABI .INFSPM ,BISKRA
  7.  Cours de module secrétariat 2eme année 2011/2012 Mr. Salmi. INFSPM Ain hamam.
  8.  Sites web

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