TFE - Mémoire de Secrétaire Médicale

LE BESOIN D’UN SERVICE HOSPITALIER D’UNE SECRÉTAIRE MÉDICALE

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INTRODUCTION :

   Que ce soit dans les cabinets, les centres hospitaliers et même dans les maisons de retraite le secrétaire médical(e) joue un rôle très important dans la gestion ; cette importance qui se manifeste dans les services hospitalier.

   Aujourd’hui, la charge de travail dans un service hospitalier crée des problèmes qui influent sur sa gestion ; ce qui nécessite la présence d’une secrétaire médicale, afin de l’évités, réduire et amélioré les services proposé au patient.

   Notre mémoire stipule des constats relatifs à des taches quotidiennes médicoadministratives en ce qui concerne : le dossier médical, gestion l’organisation l’accueil…etc…

   Notre mémoire de fin d’étude intitulée besoin d’un service hospitalier d’une secrétaire médicale et pour démontrée la nécessité de la secrétaire médicale dans un service hospitalier

   Pour cela notre recherche a comportée deux parties :

  • La première partie est consacrée à l’aspect théorique de la recherche, englobe trois chapitres:
  1. Chapitre 01 : La secrétaire médicale
  2. Chapitre 02 : Le métier de la secrétaire médicale
  3. Chapitre 03 : La place du secrétaire médicale
  • La deuxième partie est consacrée à l’aspect pratique de la recherche réservée au : méthodologie, l’interprétation, l’analyse des principaux résultats, une conclusion et des suggestions.

PROBLEMATIQUE :

   Parmi les éléments essentielles dans l’équipe de travail d’un service hospitalier : La secrétaire médicale ; elle est le pivot d’équipe hospitalier qui fait preuve d’une vivacité et d’une grande sens de responsabilité.

   Malgré cette importance, et suite d’observation on a remarqué le manque du secrétaire médicale au niveau de service, d’ orthopédie traumatologie de l’établissement publique hospitalier BACHIRE BEN NACER –BISKRA – influe sur la gestion de service , au coure de notre stage de mise en situation professionnelle; ce qui nous
amenée à poser la question suivante :

L’existence d’une secrétaire médicale dans un service hospitalier permit- elle la bonne gestion du service ?

HYPOTHESE :

La présence d’une secrétaire médicale réduis le risque de se confronté à des problèmes de gestion.

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BIBLIOGRAPHIE

La bibliographie :

  • OUVRAGE
  1. A.Harlay/ et autre, Guide du secrétariat médicale. Paris. Masson. Octobre 2000. 275 pages.
  2. J. Beaudichon. La communication (processus, formes, et application).Paris. Armand colin. Septembre 1999. 169 pages.
  3. R. Basser / et autre. Communication 3, organisation et méthodologie en santé et action social .Paris. Faucher. Novembre 1994. 186 pages.
  • DOCUMENT
  1. R. Selmi. Coure de 2 eme année de secrétariat /Gestion du dossier du malade 2012/2013 Aïne El Hammame, Tiziouazzou.
  2. Mémoire de fin d’étude(le rôle de secrétaire médicale dans la gestion du dossier médical) 2000.
  3. Mémoire de fin d’étude (l’organisation du secrétariat médicale dans un service hospitalier) juin 2008.
  4. Mémoire de fin d’étude (l’utilité de secrétaire médicale dans un service hospitalier) juin 2008.
  5. exécutif N 11- 121 du 15 Rabie Ethani 1432 correspondant au 20 mars 2011 portant aux corps fonctionnaires appartenant aux corps des paramédicaux de santé publique.
  • DICTIONNAIRE
  1. P.Maubourquet et autre -Le petit Larousse- grande format. Paris.1995.1872page
  • RECHERCHE SUR WEB :
  1. Internet :WWW. Googl.com . Le 15/02/2013 à 19h:20
  2. http:// WWW.bossons-fute.fr . Le 16/02/2013 à 17h : 30
  3. http://www.mip-louhans.asso.fr/parties/metier/sous _parties/FM/secretaire medical . p d f. Le: 07/03/3012 à 20h:20.
  4. http://www.rhone-alpes.cci.fr/competences/former/contrats/metiersSecretariat.pdf le : 26/04/2013 à 19h:45.

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