TFE - Mémoire de Secrétaire Médicale

L’évaluation du degré d’application des normes adoptées dans la rédaction médico-administrative

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INTRODUCTION :

   La communication dans le milieu hospitalier est la production d’information dans l’administration, revêt un caractère impérieux vu qu’elle est nécessaire à la fluidité de son fonctionnement et à une réponse effective à son obligation de satisfaction de l’intérêt général. Rédiger, c’est bâtir une relation la plus égale possible entre le rédacteur, qui connait les rouages de l’administration, et l’usager qui les connaît moins. Pour ce faire, il est important qu’une attitude de respect et d’aide structure en permanence son travail d’écriture.

   En outre, il faut souligner que rédiger un document administratif ou médical exige un savoir- faire certain eu égard à la spécificité de la forme, du contenu du message ; et au style de rédaction propre à la rédaction médico-administrative ainsi que l’organisation de notre lettre dans l’espace de la page contribuent plus qu’on ne le croit à la compréhension du message.

   Et puisque le secrétaire médicale fait partie de la tâche de la rédaction au sein du service hospitalier, et à l’aide d’un ensemble des références; j’ai essayé de mentionner quelques règles de la rédaction médico-administrative par le suivi d’un ordre de deux parties,

  1. une partie théorique comporte quatre chapitres :
  • Le premier est consacré à l’historique de métier de secrétariat médical.
  • Le deuxième chapitre résume le parcours de l’élève Secrétaire Médical Diplômé d’Etat.
  • Le troisième chapitre vient de représenter les activités, les qualités et les compétences des Secrétaires Médicaux.
  • Dans le dernier chapitre une théorique sur la rédaction médico-administrative.

2. Une deuxième partie pratique est réservée aux aspects méthodologiques de ma recherche, à l’interprétation, l’analyse des principaux résultats, une conclusion et des suggestions.

PROBLEMATIQUE :

   L’élaboration et la publication des textes font une partie intégrante du travail quotidien des administrations nationales et permettent à celles-ci de communiquer entre elles et avec l’extérieur. Toute organisation produisant de l’écrit se forge, tôt ou tard, des outils de référence répandant à ces besoins spécifiques afin de donner une image cohérente de ces travaux.

   Durant mon stage de mise en situation professionnelle au niveau du service de Gynécologie de l’Etablissement Hospitalier Spécialisé en Gynéco-obstétrique et Pédiatrie GUERGUEB Amirous, de la wilaya de BISKRA du 27/01 au 30/04/2013, et après observations sur les écrits administratifs et d’autres médicaux, j’ai constaté que l’application de la rédaction médico-administrative ne mentionne pas les règles de la présentation de ces écrits ; ce que ma poussé à poser la question problème comme suite :

Quelles sont les causes qui induisent au non respect de certaines règles dans la rédaction médico-administrative au niveau du service de Gynécologie de l’Etablissement Hospitalier Spécialisé en Gynéco-obstétrique et Pédiatrie GUERGUEB Amirous, de la wilaya de BISKRA ?

HYPOTHESE :

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BIBLIOGRAPHIE

La bibliographie :

A. Les ouvrages
1/ M’HAND Larbi, Pratique de Secrétariat, les Editions Pages Blues, Bouira, Algérie, 2007, 237 pages.
B. Les dictionnaires
1/ Aimée Aljanci, le Petit Larousse Grand Format, Larousse, Paris, France, 1995,
1536 pages.
2/ Alain Rey, Dictionnaire de la Langue Française, Edition 02, Dictionnaire le Robert, Paris, France, 1988, 1885 pages.
3/ Journal officiel N°22 du 15/05/1991, décret exécutif N°91/107 du 27/04/1991 portant statut particulier des personnels paramédicaux.
C. Les Sites Web
1/ Secrétaire Médicale
http://www.culture.formation.fr/Métier/métier-secrétaire-médical.asp,consulté le 11/03/2013 à 17h15mn.
2/ Guide de rédaction et de communication http://www.sse.gov.on.ca/mgs/onterm/Documents/Guides/Guide.pdf, consulté le 27/03/2013 à 15h15mn.
3/ Guide méthodologique de l’expertise de la rédaction Médico-administrative
http://www.pensions.bercy.gouv.fr/sites/default/files/guide_expertise_medicale.pdf,
consulté le 03/04/2013 à 16h30 mn.
4/ GUIDE PRATIQUE de la rédaction administrative http://www.youscribe.com/catalogue/ressources-pedagogiques/education/guide-pratique-de-la-redaction administrative consulté le 27/03/2013 à 16h30 mn.
5/ Guide pratique de la rédaction administrative, http://www.aclimoges.fr/IMG/pdf/Guide_de_la_redaction_administrative.pdf, consulté le 25/03/2013 à 17h30 mn.

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